「TikTokを活用して認知や集客は増やせるのかな？」
「どんな企業がうまくいっているんだろう？」
最近、TikTokで企業の投稿を目にする機会が増えてきましたね。
実のところ、最近ではInstagramやX(旧:Twitter)だけでなく、TikTokをビジネスに活用する企業が増えています(※1)。
こうした背景から、TikTokを活用しようとしている企業も多いですよね。
ただ、実際にTikTokが自社の認知や集客につながるのか、イメージが湧かない人もいるはず。
結論、やり方次第でTikTokは企業の認知や集客へ十分に活用可能です。
今回は、企業がTikTokで認知・集客を増やすポイントを、成功事例や活用時の注意点も交えて紹介します。 企業のTikTokアカウント開設数が増えている理由も解説するので、ぜひ参考にしてください。
※1：企業の各SNSの利用状況
TikTokは企業の認知・集客に活用できるSNS
結論、TikTokは企業の認知や集客に活用できるSNSといえます。
TikTokを活用すれば、多くの方に情報を届けられるからです。
なお、動画の「文字」「音」「映像」が与える情報はテキストの5,000倍、静止画の7倍にもなると言われています。
また、TikTokはアカウントがバズれば一気にユーザーから認知されるでしょう。
認知度に比例して動画の視聴回数は増加します。
視聴回数が増加すれば、企業の商品やサービスに興味を持つユーザーをターゲットにした集客も可能です。
TikTokは活用の仕方次第で、企業の認知や集客に活かせます。
企業のTikTokアカウント開設が増えている3つの理由
ここからは、企業のTikTokアカウント開設が増えている理由を、3つにまとめて解説します。
発信がユーザーに届きやすく使い勝手がいい
発信がユーザーに届きやすく使い勝手がいい点から、企業のTikTokアカウント開設が増えているといえます。
なぜなら、TikTokは非常に拡散力の強いSNSだからです。
投稿がバズれば、一気に多くの人に認知されます。
また、TikTokユーザーは若年層が多いので、10代〜20代をターゲットにしたビジネスには最適です。
アプリ自体の使い方も簡単で、操作に時間がかからない点もTikTokを活用する企業が増えている理由の1つといえます。
なお、動画編集のスキルがなくても簡単な操作でクオリティの高い動画を作成できてしまうのもユーザーからの支持を集めるポイントです。
他のSNSとは違い競争が必要ない
他のSNSに比べて競争が必要ない点から、企業のTikTokアカウント開設が増えているといえます。
TikTokは他のSNSとは少し違う特徴があり、フォロワー向けに情報を発信するSNSではないからです。
例えば、Instagramはフォロワーに向けて投稿をするので、情報が発信できる数が限定されます。
基本的にInstagramは、情報が届く範囲＝フォロワー数です。
情報を多くの人に発信するために、競合他社よりもフォロワーを増やさなければなりません。
一方、TikTokには独自のアルゴリズムと呼ばれるものが存在するので、フォロワー以外にも動画が視聴されます。
アルゴリズムとは、ユーザーがより関心のあるコンテンツを見つけるために使用される仕組みのことです。
また、TikTokのデフォルトの設定は、おすすめ欄から動画が流れてくる仕様なので、必然的に多くの人に投稿が視聴されます。
TikTokは、情報が届く範囲＝フォロワー＋不特定多数の人です。
つまり、TikTokでは既にアカウント運用している企業と、競い合う必要はありません。
ユーザーにとって有益なコンテンツを投稿し続ければ、自然に多くの人に情報が届けられます。
他のSNSに比べて競争が必要ないTikTokは、企業のTikTokアカウントが増えている理由の1つです。
投稿に広告が馴染みやすい
投稿が広告に馴染みやすい点も、企業のTikTokアカウント開設が増えている理由の1つといえます。
なぜなら、TiokTokは普段の投稿と見た目が変わらないため、広告らしさがあまり感じられないからです。
企業の商品を紹介する案件動画は、普段と違う動画内容に対して警戒心を視聴者がもつため、再生回数が落ちる傾向があります。
しかし、TikTokは普段の投稿と見た目が変わらないため、広告らしさがあまり感じられません。
TikTok企業アカウントの成功事例
ここからは、実際にTikTokを活用した企業の成功事例を6つ紹介します。
株式会社BEEM
株式会社BBEMは、TikTok運用サービス、人材紹介を中心に広告運用や動画制作などをしている企業です。
自らをブラック企業と謳ってみたり、社長と社員のユニークなダンス動画や面白いコンテンツがバズったことで知名度が一気に上がりました。
『会社＝固いもの』という世の中の概念を、ポップな音楽やダンスで大きく変えて、TikTokを活用した企業で最も成功をおさめた企業といえますね。
また、自社でもTikTokを運用しており、48万フォロワーを超えるアカウントにまで成長させているため、バズらせるを体現している運用代行会社という面でもおすすめできる会社です。
アイリスオーヤマ
アイリスオーヤマは、生活家電や季節家電、調理家電、お米等の食品、収納用品、ペット・園芸用品、調理器具、家庭用照明・法人用照明など様々な製品を販売している会社です。
日々の生活に役立つ情報を定期的に配信し、ライフハックのなかで自社商品を押し出すことで広告への抵抗感を抑え商品の興味付けをしました。
また、投稿にも統一感があるので、プロフィールに訪れたユーザーが他の投稿にも興味が持ちやすい構成になっています。
タップル
株式会社タップルは、趣味でつながるマッチングアプリ「タップル」の開発・運営を目的に、株式会社サイバーエージェントの子会社として設立された会社です。
まだマッチングプリを利用したことがない男性向けの投稿で、視聴者が『彼女が欲しい』と思えるようにしています。
誰もが憧れる、甘酸っぱいシチュエーションの動画で100万再生を連発しました。
ロート製薬
ロート製薬は、国内目薬カテゴリーでマーケット・シェア40％の圧倒的なシェアを誇る製薬会社です。
TikTokでは目薬だけじゃなく、肌ラボや、スキンケアの紹介をしています。
普段は見れない工場の裏側を投稿したり、日焼け止めの比較動画、恋愛リアリティー風ドラマを自社で作成してみたりと、ユーザーを飽きさせない構成になっていますね。
ユーザー目線の動画作りをしているのが大きなポイントといえます。
パルコホーム
パルコホームは、八戸市近郊、岩手県を中心に施工をしている住宅会社です。
ポップな音楽に合わせたルームツアー動画を視聴すると、「こんな家に住んでみたい」と誰もが思ってしまいますよね。
ルームツアー動画の目線もリアルで視聴者を引き付ける動画がバズり、一気に知名度をあげた企業の一つです。
三和交通株式会社
三和交通は、全国で旅客運送事業を営む会社です。
企業アカウントの先駆者的な存在と言われ、TikTok2021上半期トレンドのクリエイター部門にもノミネートされ話題になりました。
TikTokで「踊るおじさん」が話題になり、採用活動費が減って多くの新卒が入社したなど、まさにTikTokを活用した企業の成功例といえますね。
企業がTikTokで認知・集客を増やす3つのポイント
なかには、どうTikTokで認知や集客を増やせば良いのか、イメージが湧かない人もいますよね。
そこで、ここからは企業がTikTokで認知・集客を増やすポイントを、3つにまとめて紹介します。
トレンドを踏まえた内容を投稿する
トレンドを踏まえた内容を投稿するのは、企業がTikTokで認知や集客を増やすポイントです。
トレンドの内容を踏まえた投稿をすることで、ユーザーからの注目を集めておすすめ欄に載りやすくなります。
トレンドに乗れば、バズる可能性も高まり一気に認知を拡大するチャンスです。
なお、トレンドはハッシュタグから確認できます。
トレンドになっているハッシュタグは、「こちら」で調べられるので、ぜひ取り入れてみましょう。
ユーザーに楽しんでもらえるコンテンツを投稿する
ユーザーに楽しんでもらえるコンテンツを投稿するのも、企業がTikTokで認知や集客を増やすポイントです。
ユーザーは、TikTokをラフな気持ちで視聴します。
そんな時に楽しくない動画がでてきたら、
すぐにスワイプして他の動画に移ってしまいますよね。
そもそも、TikTokのメリットでもありデメリットにもなっているのが、離脱率の早さです。
ユーザーは興味があるコンテンツだけを素早くみれるメリットに対し、投稿側は興味を惹けないと視聴されないデメリットがあります。
動画の開始2秒で興味が持てない動画は視聴されない傾向が強いので、興味が惹ける楽しめるコンテンツ作りを意識してみましょう。
TikTokを活用したマーケティング方法を知っておく
TikTokを活用したマーケティング方法を知っておくのも、企業がTikTokで認知や集客を増やすポイントです。
TikTokをマーケティングに活用するのには、欠かせない次の3つの要素があります。
- TikTokのアルゴリズム
- エンゲージメント率
- 投稿のトレンド性
⠀
詳しくは、こちらの記事で解説しているので是非参考にしてみてください。
TikTokマーケティングの内部リンクをさす。
企業がTikTokを始めるには
ここでは、「企業がTikTokを始めるには」について解説していきます。
※ 既にTikTok個人アカウントを持っている方は、アカウント管理からビジネスアカウントに切り替えられます。
これからTikTokを始める方は、TikTok for Businessでアカウント登録してください。
登録の際に必要な電話番号やメールアドレスは、会社のものを使用するのが一般的です。
詳しい企業アカウントの作成方法は、こちらで解説しているので参考にしてみてください。
企業がTikTokを活用する際の注意点
企業がTikTokを活用すると、リスクもあります。
しかし、事前にリスクを把握し準備や対策をしていけば、リターンの方が大きくなるのがTikTok運用です。
予め、どんなリスクがあるのかはしっかり把握しておきましょう。
楽曲の著作権違反をしない
TikTokは、全ての楽曲を使用できるわけではありません。
使用できる楽曲は、商用楽曲ライブラリ（CML）に入っている楽曲のみが使用できます。
50万曲以上の楽曲が自由に使用できるので、投稿をする場合には商用楽曲ライブラリから選ぶようにしましょう。
継続して動画の投稿を行う
継続的に動画の投稿をしなければ再生回数を伸ばすことは難しいです。
また、ただ投稿するだけではなく質の高いコンテンツを投稿する必要があります。
質の高いコンテンツでなければ、投稿してもエンゲージメント数が下がってしまいTikTokをビジネスに活用するのは困難になります。
TikTokの定期的な投稿を心がけましょう。
炎上対策を事前にしておく
企業がTikTokを活用する際には、炎上対策を事前にしておきましょう。
TikTokは拡散力の高いSNSなので、一度炎上してしまうと一気に情報が拡散されてしまい、火消しが難しくなってしまいます。
なので、炎上しない事前対策が非常に重要です。
炎上対策として推奨されるのは、次の3点になります。
- SNS運用マニュアルを作成する
- ダブルチェックなどで非常識な表現はしない
- 意見が分かれそうな投稿は控える
⠀
特に、著名人のスキャンダルなどでは多くの意見がアカウントに寄せられてしまうので炎上する傾向が高くなります。
また、その時に対応を間違えてしまうと更に炎上していくので、事前の炎上対策は徹底して行っていきましょう。
効率的に企業がTikTokで認知拡大・集客UPを目指すなら
ここまで記事を読み、実際にTikTokを活用しようと考えている人のなかには、
「自力で認知や集客につなげられるかな…」
「運用にかけた費用や時間が無駄になったらどうしよう…」
と不安な人もいますよね。
大前提、TikTokで認知拡大や集客UPといった成果をあげるには、事前の調査や継続的な運用が不可欠です。ただ、1人でそのすべてを実践するのは難しく、仮にできたとしても思うような成果が出るとは限りません。
そこで、おすすめなのが株式会社BEEMの「TikTok運用サービス 」です。
株式会社BEEMは、自社で運営しているTikTokアカウントのフォロワー数が48万人を突破している、いわゆるバズっているマーケティング会社です。
バズり方を知っている実績のある会社で、最大の特徴は膨大なデータに裏付けされたノウハウです。
データ収集したコンテンツをデータベース化し、一連の分析基盤を構築しており、目的に沿った最適な運用プランを提案してくれます。
“勘や経験“でなく、“統計やデータ“などの定量的要素から良質なコンテンツを定義しているため、一過性でなく再現性のあるバズを期待できます。
BEEMのサービスを利用することで、専門的な知識やノウハウを持つプロフェッショナルがターゲットに合わせた戦略を立案し、効果的な投稿を行ってくれます。
また、適切な投稿時間やコンテンツ戦略を提供してもらいながら、ターゲットの興味を引きつけ、フォロワーの獲得や認知・集客効果を最大化していくことができます。
TikTokで効率的に認知拡大や集客効果をあげたい人は、どんなサポートをしてくれるのか、一度相談してみると良いですよ。
まとめ
今回は、TikTokは企業も活用できるのかについて解説してきました。
TikTokを企業が活用するには、次の3つがポイントになります。
- トレンドを踏まえた投稿をする
- ユーザーに楽しんでもらえるコンテンツを作成する
- TikTokを使ったマーケティング方法を知っておく
⠀
この記事を読んだあなたは、TikTokを企業に活用し成功する未来が見えているはずです。
ぜひ、TikTokを企業に活用してみてください。
