「さっきまで見れてたストーリー投稿が見れなくなった…」
「ストーリーを見れない原因がわからない…」
「ストーリーを見れない時の対処法が知りたい！」
日々インスタでストーリー機能を使っているあなたも、一度は悩んだことがあるのではないでしょうか。
2022年時点で世界の45億9,000万人が利用しているSNS。最近では、コミュニケーションツールとしてだけでなく、SNSを集客や販売といったビジネス目的で活用する動きも増しています。
なかでも、インスタ（Instagram）は2019年3月時点での国内ユーザー数が3,300万人を誇る人気SNSです。
そんなインスタを活用していてストーリーが見れなくなった原因やその対処法がわからず、途方に暮れたこともありますよね。
結論、突然ストーリーが見れなくなっても、正しい原因と適切な対処法を知っていればすぐに解決できます。
そこで、今回はインスタのストーリーが見れない・表示されない原因をわかりやすく解説します。原因の解決方法も解説するので、ぜひ参考にしてください。
インスタのストーリー投稿が見れない3つの原因
はじめに、ストーリー投稿が見れない原因を、3つにまとめて解説します。
原因1：投稿者が閲覧を許可していない
投稿者が閲覧を許可していないことで、ストーリー投稿が見れない原因としては次の4つが該当します。
- 投稿者の「ストーリーを表示しない人」に入っている
- 「親しい友達」に入っていない
- 投稿者からブロックされている
- 投稿者からフォローを外されている
それぞれ詳しく解説します。
投稿者の「ストーリーを表示しない人」に入っている
インスタの設定から投稿者が「ストーリーを表示しない人」に入っていると、ストーリーの投稿が見れない原因となります。
ストーリーを表示しない状態にしている場合、投稿者のアイコンをタップしてもストーリーは表示されません。
相手から「ストーリーを表示しない人」に設定されていると、同様にストーリー投稿は見れないです。
「ストーリーを表示しない人」に入っているかチェックするには、アカウントページ右上にある「設定とプライバシー」からコンテンツの公開範囲にある「ストーリーズとライブ動画を非表示」を開いてください。
「ストーリーズとライブ動画を表示しない人」を選択し、ストーリーを閲覧したいユーザーが含まれているときはチェックを外しておきましょう。
「親しい友達」に入っていない
投稿者は、インスタのストーリー公開範囲を設定することで閲覧できるユーザーを限定しています。
もしあなたが投稿者のストーリー公開範囲に入っていなければ、閲覧することはできません。
インスタには「親しい友達」という機能があり、こちらのリストに含まれていればストーリーを閲覧できるようになります。
親しい友達機能を利用することで、他人からのストーリー閲覧を防止可能です。
親しい友達機能は、設定とプライバシーから「コンテンツの公開範囲」にある「親しい友達」を選択すれば設定できます。
友人や知人のストーリー投稿が見れないときは、相手が自分を親しい友達に設定していないことが原因になっている可能性が高いでしょう。
投稿者からブロックされている
投稿者のストーリーが見れないときは、ブロックされている可能性も高いです。
インスタでは、不快に感じるユーザーを自由にブロックできます。
ブロックされると、ユーザーは表示されずストーリー投稿も見ることはできません。
ストーリー投稿を見たいユーザーが自分のアカウントに表示されていない場合、ブロックされている恐れがあります。
自分がユーザーをブロックしているときは、アカウントページ右上にある「設定とプライバシー」からコンテンツの公開範囲にある「ブロックされているアカウント」を開いてください。
ストーリーを閲覧したいユーザーがブロックリストに含まれているときは、チェックを外しておきましょう。
投稿者からフォローを外されている
投稿者からフォローを外されていると、インスタのストーリーが見れない原因となります。
ストーリーは誰でも閲覧できますが、投稿者が非公開アカウントにしているときはフォロワーのみ閲覧可能です。
非公開アカウントにしておけば、知らないユーザーにプロフィールや投稿内容が見られなくなります。
ビジネスアカウントに設定している場合、非公開アカウントに設定することはできません。
そのため投稿者のストーリーを閲覧したいときは、非公開アカウントになっていないかをチェックしてみましょう。
原因2：自身の環境・設定不備
自身の通信環境やインスタの設定不備で、ストーリー投稿が見れない原因としては次の5つが該当します。
- 投稿者をブロック/非表示に設定している
- インターネット回線の接続不良
- デバイスの空き容量がない
- アプリが最新バージョンではない
- メールアドレスを登録していない
それぞれ詳しく解説します。
投稿者をブロック/非表示に設定している
自分が投稿者をブロックもしくは非表示に設定している場合、ストーリーを閲覧することはできません。
ブロックや非表示の設定をすると、ストーリーだけでなく投稿されている動画・画像も閲覧できなくなります。
また、相手からブロックや非表示の設定がされているなら、ストーリーは見れなくなります。
投稿者のブロックや非表示は、設定とプライバシーから「コンテンツの公開範囲」にある「ブロックされているアカウント」もしくは「ストーリーズと動画を非表示」を選択すれば設定可能です。
もし間違えて投稿者をブロックや非表示にしているなら、設定から解除しておくようにしましょう。
なお、インスタのブロック機能について詳しく知りたい人は、次の記事を参考にしてください。
インターネット回線の接続不良
スマートフォンやタブレット、パソコンなどを利用するインターネット回線が接続不良になっていると次のような現象が生じ、一時的にインスタのストーリーが見れないこともあります。
- インスタ画面上部に「インターネット接続がありません」と表示される
- インスタは開けるがストーリーが再生されない
- 次のストーリー投稿に進まない
- ストーリー再生画面がロード中のマークが表示されたまま真っ暗
気付けば、「電波のアンテナマークが全然立ってない…」なんて時もありますよね。
例えばマンションやアパートといった集合住宅の場合、住民が同じインターネット回線を使っていることが多いので接続が遅くなりやすいです。
とくに深夜帯は自宅でインターネットを利用する人が多いため、インターネット回線が遅くなります。
また、スマートフォンが速度制限になっていると、同じくインターネット回線が遅くなってしまいます。
そのためインターネット回線の接続は正常か、速度制限になっていないかなどを一度チェックしてみましょう。
デバイスの空き容量がない
デバイスの空き容量が少ない場合、インスタのストーリーが見れないこともあります。
スマートフォンやパソコンには、動画や画像を表示するために内部ストレージが動作しています。
しかし、ストレージ容量の空き容量がなければ、正常な処理ができずコンテンツを表示できません。
デバイスの空き容量がないときは、ストレージ容量をチェックして不要なアプリや動画、画像などを削除してください。
iOSなら、設定アプリから「一般」を選択して「iPhoneストレージ」をタップしてストレージ容量を確認してください。
Androidなら、設定アプリから「ストレージ」をタップしてストレージ容量をチェックしましょう。
アプリが最新バージョンではない
インスタのアプリが最新バージョンになっていなければ、ストーリーが見れないこともあります。
アプリケーションはアップデートを繰り返すことで不具合を改善しているため、古い状態のままでは何らかの問題が発生します。
対処法としては、アプリのインストールストアを開いてアップデートをしてください。
iOSならAppStore、AndroidならGooglePlayストアを開いて「インスタグラム」を選択します。
そして「アップデート」の項目が表示されたら、タップして再度インスタを開いてストーリが閲覧できるかチェックしてみましょう。
メールアドレスを登録していない
インスタにメールアドレスを登録していない場合、ストーリーを見れないことがあります。
インスタはログインをしない状態でも開けますが、写真や動画、ストーリーを閲覧するためにはメールアドレスとパスワードを登録してアカウントを作成しなければいけません。
インスタのアカウントを作成するときは、公式サイトを開くかアプリケーションをインストールして、メールアドレス・パスワードを登録しましょう。
原因3：アプリの不具合
インスタアプリの不具合が原因で、ストーリー投稿が見れないケースがあります。
過去には以下のような不具合が発生し、ストーリーを見れないユーザーが続出しました。
インスタアプリが原因で見れないケース
インスタのストーリーが見れないときの対処法
原因がわかったところで、ここからは上記で解説した3つのケースへの対処法をそれぞれ解説していきます。
今すぐ知りたい対処法があれば、飛んでみてください。
閲覧許可がなく見れない時の対処法
インスタの閲覧許可がなく見れない時は、以下のような対処法があります。
- 別のアカウントで見れるか試してみる
- フォローリクエストを承認してもらう
それでは詳しく説明します。
別のアカウントで見れるか試してみる
現在使っているアカウントからインスタのストーリーが見れないときは、別のアカウントから見れるか試してみましょう。
インスタでは1つのメールアドレスで複数のアカウントを作成できるため、現在のアカウントとは別にはじめられます。
別のアカウントを作成するときは、プロフィール画面の右上にあるハンバーガーメニューをタップして「設定」を選択します。
そして「アカウント追加」から「新しいアカウントを作成」をタップすれば完了です。
プロフィール画面のユーザーネームをタップすれば、いつでもアカウントを切り替えられます。
別のアカウントから投稿者を探し、ストーリーを見れないか試してください。
インスタのストーリーの見方や足跡をつけずに見る方法については、下記の参考記事をご覧ください。
フォローリクエストを承認してもらう
投稿者が非公開アカウントにしているときは、フォローリクエストを送って承認してもらいましょう。
非公開アカウントは、フォローしているユーザーのみストーリーが閲覧できます。
フォローリクエストを送り、承認してもらえれば問題なくストーリーの閲覧が可能です。
フォローリクエストを送るときは、投稿者のアカウントを探して「フォロー」をタップしましょう。
自身の環境・設定不備が原因で見れない時の対処法
自身の環境・設定不備が原因で見れない時は、以下のような対処法があります。
- ブロック/非表示設定を解除する
- 通信環境を見直す
- デバイスのストレージを整理する
- アプリをアップデートする
- メールアドレスを登録する
それでは詳しく解説します。
ブロック/非表示設定を解除する
インスタのストーリーが見れないときは、投稿者をブロックもしくは非表示にしていることもあります。
設定から投稿者のブロック・非表示を解除すれば、ストーリー投稿が見れるようになります。
投稿者のブロックや非表示は、設定とプライバシーから「コンテンツの公開範囲」にある「ブロックされているアカウント」もしくは「ストーリーズと動画を非表示」を選択してください。
そしてリストからストーリーを閲覧したいユーザーがいれば、選択して解除すれば完了です。
それでも投稿者のストーリーが見れないときは、相手が自分をブロックもしくは非表示にしている可能性が高いです。
インスタのブロックや非表示については、下記の参考記事をご覧ください。
通信環境を見直す
インターネット通信環境を見直すことで、正常にインスタのストーリーを閲覧できるようになります。
インターネット通信環境が不安定になっていると、動画や画像などのコンテンツが表示されづらくなります。
例えば自宅の通信環境を見直すときは、使用中のルーターや通信会社を変更してください。
外出先で通信環境を見直す場合、スマートフォン上部のアンテナ本数をチェックして本数が多い環境でインスタを開きましょう。
デバイスのストレージを整理する
デバイスのストレージが少ないときは、不要なアプリや動画、画像などを削除して整理しましょう。
ストレージ容量が少ない場合、動画や画像などのコンテンツを表示する処理速度が遅くなります。
iOSは設定アプリから「一般」を選択して「iPhoneストレージ」をタップ、Androidは設定アプリから「ストレージ」をタップしてストレージ容量をチェックしましょう。
ストレージ容量をチェックして、圧迫しているコンテンツを調べて不要なものを削除してください。
もしコンテンツを削除したくないときは、外部ストレージやクラウドストレージにデータを以降しておきましょう。
アプリをアップデートする
インスタのアプリバージョンが古いときは、最新版にアップデートしましょう。
アプリが古い状態になっている不具合が発生しやすいため、正常にインスタのストーリーが見れない恐れがあります。
アプリはアップデートをすることで不具合が改善されるので、適度に最新の状態にしておくことが大切です。
iOSならAppStore、AndroidならGooglePlayストアを開いて「インスタグラム」を選択します。
- iPhone：App store
- Android：Play store
そして「アップデート」の項目が表示されたら、タップして最新の状態にしておきましょう。
メールアドレスを登録する
インスタのメールアドレスを登録していないときは、パスワードと合わせて登録しておきましょう。
インスタは誰でも自由に利用できますが、動画や画像などのコンテンツを閲覧するにはアカウントの登録が必要です。
インスタのアカウントを登録するときは、公式サイトもしくはアプリを開きます。
そして「登録」からメールアドレスとパスワードを入力し、アカウントを作成すれば登録完了です。
メールアドレスやパスワードの登録後、投稿者のストーリーが見れるようになっているかチェックしてみましょう。
アプリの不具合が原因で見れない時の対処法
アプリの不具合が原因で見れない時は、以下のような対処法があります。
- SNS・公式サイトで調べてみる
- 再度ログインしてみる
- ブラウザで閲覧できるか試してみる
それでは詳しく解説します。
SNS・公式サイトで調べてみる
インスタのアプリに不具合が発生しているときは、X（旧Twitter）といったSNSや公式サイトを調べてみましょう。
運営会社はSNSや公式サイトで最新情報を紹介しているため、不具合が発生しているときは説明が記載されています。
アプリケーションのアップデートやサーバーエラーなどさまざまなトラブルが考えられるので、SNSや公式サイトで調べれば原因を特定できるようになります。
そのためインスタの不具合が発生しているときは、運営会社の情報を調べてみましょう。
ブラウザで閲覧できるか試してみる
インスタのアプリ版を利用できないときは、ブラウザで閲覧できるか試してみましょう。
インスタはブラウザからもログインできるため、アプリ版に不具合が発生しているときに利用できます。
ブラウザからインスタを開くときは、検索窓に「インスタグラム ログイン」と入力して公式ページを開いてください。
そしてメールアドレスとパスワードを登録すれば、ブラウザからインスタを閲覧できるようになります。
まとめ
今回は、インスタのストーリー投稿が見れない原因や対処法について詳しく解説しました。
インスタのストーリー投稿が見れないときは、投稿者の閲覧許可や自身の環境・設定、アプリの不具合などが原因として考えられます。
まずは現在の原因を特定して、対処法を順番に試してみましょう。
インスタのストーリー機能について詳しく知りたい方は、下記の参考記事をご覧ください。
