「TikTokはマーケティングに活用できるの？」
「具体的にどうTikTokをマーケティングに活用すればいいんだろう…」
最近では、「TikTok」で企業の投稿した動画を見る機会が多くなりましたね。
短尺動画として楽しむTikTokは、既に一部の企業のマーケティングにも活用されています。
もはや、企業にとって「TikTok」は楽しむためだけのSNSではありません。
TikTokを活用したマーケティングは積極的に取り入れて行くべきです。
そこで、今回はTikTokをマーケティングに活用する手順を、ステップ形式でわかりやすく解説します。TikTokをマーケティングに活用する利点や注意点も紹介するので、ぜひ参考にしてください。
TikTokはマーケティングに重宝できるSNS
TikTokはマーケティングに重宝できるSNSといえます。
投稿動画への反応がよいユーザーが多く、動画投稿へのモチベーションを維持しやすいからです。
また、マネタイズ（収益化）なども期待できます。
さらに、動画編集ツールがなくてもスマートフォン用のアプリやブラウザで簡単に編集やライブ配信が行えます。
約3人に1人のユーザーが投稿から商品を購入している
TikTokではユーザーの約3人に1人が投稿から商品を購入しているといわれています。(※1)
TikTokの利用者層は10代〜40代と幅広いですが、中心となっているのは10代〜20代前半の世代です。
この世代は、多くの人がTikTokから情報収集をしています。
だからこそ、ユーザーの約3人に1人がTikTokの投稿から商品を購入するのです。
低単価や高単価を問わず、あらゆる商品に興味をもたせるTikTokは、動画で消費を動かすことができます。
このことからも、TikTokはマーケティングに重宝できるSNSといえます。
※1：株式会社TORIHADA
効率よくTikTokをマーケティングに活かすなら代行会社もおすすめ
効率よくTikTokをマーケティングに活かすなら代行会社の利用もおすすめです。
大前提、TikTokのマーケティング活用には、事前の調査や継続的な運用が不可欠です。ただ、1人でそのすべてを実践するのは難しく、仮にできたとしても思うような成果が出るとは限りません。
しかし、代行会社を活用すればSNSやマーケティングへの知識や経験がなくとも、効率的に集客UPといった目的を実現できます。
なお、数ある代行会社のなかでも特におすすめなのが株式会社BEEMの「TikTok運用サービス」です。
株式会社BEEMは、自社で運営しているTikTokアカウントのフォロワー数が48万人を突破している、いわゆるバズっているマーケティング会社です。
バズり方を知っている実績のある会社で、最大の特徴は膨大なデータに裏付けされたノウハウです。
データ収集したコンテンツをデータベース化し、一連の分析基盤を構築しており、目的に沿った最適な運用プランを提案してくれます。
“勘や経験“でなく、統計やデータ“などの定量的要素から良質なコンテンツを定義しているため、一過性でなく再現性のあるバズを期待できます。
BEEMのサービスを利用することで、専門的な知識やノウハウを持つプロフェッショナルがターゲットに合わせた戦略を立案し、効果的な投稿を行ってくれます。
また、適切な投稿時間やコンテンツ戦略を提供してもらいながら、ターゲットの興味を引きつけ、フォロワーの獲得や集客効果を最大化していくことができます。
効率的にTikTokをマーケティング活用したい人は、どんなサポートをしてくれるのか、一度相談してみると良いですよ。
TikTokをマーケティングに活用する利点
ここからは、TikTokをマーケティングに活用する利点を、2つにまとめて解説します。
広告が投稿に馴染みやすい
広告が投稿に馴染みやすい点は、TikTokをマーケティングに活用する利点といえます。
なぜなら、TikTokは普段の投稿と見た目が変わらないため、広告らしさがあまり感じられないからです。
例えば、こちらの動画をご覧ください。
「株式会社タップル」が投稿した動画です。
まだマッチングアプリを利用したことがない男性向けの投稿をしていて、「彼女が欲しい」と思える投稿をしています。
誰もが憧れる、甘酸っぱいシチュエーションの動画で100万再生を連発しました。
このように、自然と企業の広告を動画に差し込めるのはTikTokをマーケティングに活用できる利点と言えます。
ユーザーに商品の情報を届けやすい
ユーザーに商品の情報を届けやすい点も、TikTokをマーケティングに活用する利点といえます。
なぜなら、TikTokは効果的に情報が拡散される仕組みがあるので、多くのユーザーに情報が届くからです。
例えば、TikTokはアプリを開くとまず最初に自分がフォローしている「フォロー中」ではなく、「おすすめ」から表示されます。
おすすめ欄に載れば、バズる可能性が上がり大きな広告効果が期待できるでしょう。
InstagramなどのSNSは、基本的に自分のフォロワー向けに情報を発信します。
なので、情報が届けられる人＝フォロワー数です。
しかし、TikTokはおすすめ欄に動画が載ることで、フォロワー以外の多くの人に情報が届けられます。
つまり、情報が届けられる人＝フォロワー数＋不特定多数の人です。
ユーザーに情報を届けやすい点は、企業の認知度を上げるなどの用途でマーケティングに活用できる利点の1つになります。
TikTokマーケティングに欠かせない3つの要素
ここからは、TikTokのマーケティング活用に欠かせない要素を、3つにまとめて解説します。
TikTokのアルゴリズム
アルゴリズムは、TikTokをマーケティングに活用するうえで欠かせない要素の1つになります。
アルゴリズムとは、TikTok内で投稿される動画を評価し、ユーザーに最適な形で配信するための仕組みです。
アルゴリズムはユーザーの行動履歴や興味関心、視聴回数、いいね数、シェア数などのデータを分析し、ターゲットとなるユーザーに適した動画を優先的に表示させます。
TikTokのアルゴリズムを理解できれば、おすすめ欄に表示される可能性も高くなるでしょう。
なお、次の記事ではTikTokのアルゴリズムの仕組みや攻略法を詳しく解説しているので、よければ参考にしてください。
エンゲージメント率
エンゲージメント率は、TikTokをマーケティングに活用するうえで欠かせない要素の1つになります。
エンゲージメント率とは、投稿に対して「いいね」や「コメント」、「保存」などの何らかのアクションを起こしたユーザーの割合のことです。
エンゲージメント率が重要な理由は、次の2つになります。
- 投稿動画がユーザーの興味を惹きつけているかの指標になる
- 「いいね」や「コメント」で、ユーザーとの直接的な接点を持てるため、関係性を築きやすい
⠀
エンゲージメント率を高めることは、TikTokをマーケティングに活用するために非常に重要です。
エンゲージメント率を知っておくと、次の3つのことができるようになります。
- ターゲットの視聴者のニーズに合ったコンテンツ作成
- アルゴリズムに評価される質の高いコンテンツ作成
- 拡散されるコンテンツ作成
⠀
動画をただ視聴されるだけでは、ビジネスとして効果を出すことができません。
視聴者からのアクションは投稿に興味や関心がある時のみ起こるので、視聴回数よりも重要視されます。
視聴回数よりも、エンゲージメント率に注目していきましょう。
投稿のトレンド性
動画作成にトレンドを組み込むことも、TikTokをマーケティングに活用するうえで重要な要素です。
トレンドを踏まえた投稿は、視聴者からの注目を集め、おすすめ欄に載りやすくなります。
トレンドとは、TikTok上で一時的に非常に人気が高まっているコンテンツ、音楽、ダンス、チャレンジ、ハッシュタグなどです。
トレンドになっているハッシュタグは、「こちら」で調べられるので、ぜひ取り入れてみましょう。
TikTokをマーケティングに活用する4STEP
ここからは、実際にTikTokをマーケティングに活用する具体的な手順を、4つのステップにまとめて解説します。
STEP1：TikTokビジネスアカウント・広告アカウントの作成をする
まず、「TikTok for Business」でアカウントの作成を行ってください。
「TikTok for Business」のサイトにアクセスをすると、登録ページに遷移します。
ここでアカウントの基本情報を登録して、「TikTokビジネスアカウント」と「TikTok広告アカウント」を作成します。
TikTokビジネスアカウントの作成方法はこちらで詳しく解説しているので、参考にしてみてください。
TikTok企業アカウントの作り方の内部リンクを指す。
STEP2：広告の目標を設定する
アカウントが作成できたら、広告の目標を設定していきます。
広告の目標は、次の4つから選ぶことができます。
トラフィックとは、自社ウェブサイトのランディングページに多くの人を呼び込むための広告です。
主に、アクセス数を増やしたい人が利用します。
コミュニティインタラクションとは、TikTokをはじめとするSNSアカウントのフォロワー数やプロフィール訪問数を増やすための広告です。
主に、特定の反応を示したユーザーをターゲティングしたい人が利用します。
リードの生成は、自社・商品に対する問い合わせを増やすための広告です。
主に、ユーザーのメールアドレス・電話番号・住所などの情報獲得を目的とした人が利用します。
ウェブサイトのコンバージョン数は、自社サイトで目的の行動を取ってもらうための広告です。
主に、ユーザーが、商品購入や資料請求、お問い合わせなど、広告を出稿している広告主にとって成果とみなされる行動をとった数を知りたい人が利用します。
TikTokをマーケティングに活用する目的に合った広告目標を選択しましょう。
STEP3：オーディエンスを選択する
次にオーディエンスを選択していきます。
オーディエンスは、次の3つの中から選択してください。
ここでは必ず、ターゲットに合ったオーディエンスを選択しましょう。
STEP4：予算とスケジュールを選択する
最後に、予算と広告の配信日時を選択してください。
売上の中から広告費に充てる一定の割合を決め、 月にいくら売り上げたいかという目標額にその割合をかけて、広告予算を算出します。
広告予算と公開する日時を明確にし、予算とスケジュールを選択しましょう。
TikTokをマーケティングに活用する3つのコツ
ここからは、TikTokをマーケティングに活用するコツを、3つにまとめて紹介します。
ターゲットユーザーを明確にする
TikTokをマーケティングに活用するには、ターゲットユーザーを明確にしておきましょう。
なぜなら、TikTokには狙ったターゲットにリーチできる広告マネージャという機能があるからです。
広告マネージャとは、広告の作成や管理を行う専用ツールになります。
広告マネージャを利用すると、次のような高度なターゲティングが可能です。
日本在住の日本語を話す18歳〜24歳までの男性で、スキンケア関連の動画に直近7日間の間にコメントしたユーザーのみに、広告を表示させる。
ターゲットユーザーが明確になっていないと、TikTokをマーケティングに活用できません。
ターゲットユーザーは必ず明確にしておきましょう。
利用目的を明確にする
TikTokをマーケティングに活用する為に、利用目的を明確にしておきましょう。
なぜなら、利用目的が明確であれば、TikTokを活用したマーケティングの効果がわかりやすいからです。
例えば、
「商品をすぐに販売したい」といった目的であれば、有名TikTokerを起用して商品の宣伝をしてもらう方法が一般的です。
しかし、「まずは企業の認知を上げたい」といった目的なら、すぐに有名TikTokerに宣伝してもらう必要はありません。
このように、利用目的によってTikTikの運用方法が変わってきます。
TikTokをマーケティングに活用するためには、利用目的を明確にしておくことが必須です。
目標の数値を明確にする
TikTokをマーケティングに活用するには、目標の数値を明確にしておきましょう。
なぜなら、目標の数値を明確にしておくことで、常に最終目標と現状の距離を測れるからです。
そのため、目標達成の過程になる「KPI」を設計することが重要になります。。
KPIとは、最終目標を達成するための「プロセス」です。
TikTokでのKPI設計は、4つの軸を定期的に分析します。
- フォロワー数
- 動画視聴者の所在地
- 合計視聴回数
- 平均視聴回数
⠀
KPIが弱ければ、最終目標を達成できないどころか、軌道修正や試した施策の効果測定ができません。
こういったことを防ぐためにも、KPI設計は必須になります。
TikTokをマーケティングに活用する際の注意点
最後に、TikTokをマーケティングに活用する際の注意点を、2つにまとめて解説します。
常にトレンドに合わせた投稿をしなければならない
TikTokをマーケティングに活用する際には、常にトレンドに合わせた投稿を心がけましょう。
TikTokの投稿はトレンドに乗れなければ伸びません。
TikTokのトレンドは利用ユーザーが若年層中心になるので急速に変化します。
いち早くトレンドを察知し、トレンドに載せた動画投稿をし続けていくことが大切です。
アルゴリズムの変更に気をつけなければならない
TikTokは継続的にアルゴリズムを変更しています。
アルゴリズムが変わるとマーケティング戦略も変わるので、常に最新のアルゴリズムを把握しておくことが大切です。
例えば、TikTokのアルゴリズムでは、次の6つの項目が重要視されます。
- 平均視聴時間・再生維持率
- 視聴完了率（フル視聴率）
- 複数回再生数
- 動画に対するユーザーからの反応
- 動画のシェア数
- ハッシュタグチャレンジへの参加
⠀
この6つの項目に変更があると、当然マーケティングの活用方法が変わってきます。
アルゴリズムの変更には、常に注意しておきましょう。
まとめ
今回、TikTokはマーケティングに活用できるのかを解説しました。
TikTokをマーケティングに活用するには、
- ターゲットユーザーを明確にする
- 利用目的を明確にする
- 目標の数値を明確に設定する
⠀
ぜひこの3点を意識してみてください。
この記事を読んで、あなたがTikTokマーケティングに活用し成功するための手助けになれたら嬉しく思います。
